4. TRIPLE BASE DE SOSTENIBILIDAD

Amanco es una de las pocas empresas que declara su estrategia basada en la triple sostenibilidad, pues busca sustentar su crecimiento a través del aporte al valor social, económico y ambiental. Para poder medir el impacto de sus actividades y alinearlas con su gestión basada en estos tres ámbitos de la sostenibilidad Amanco cuenta con el Sustalnability Scorecard (SSC):

Como vemos este es una adaptación del ya conocido Balance Scorecard, una herramienta que al adicionarle el triple resultado y el rol de los grupos de interés les ayuda a definir sus objetivos e indicadores para poder medir el impacto de sus resultados a través de la identificación de las relaciones causa-efecto. Pasaremos a detallar las dimensiones más resaltantes.

Como podemos apreciar en la figura en SSC tiene 5 dimensiones que sirven cada una como plataforma de la siguiente. Para pasar a explicar cómo se logra la triple meta es necesario empezar de la base. Impulsando la estrategia basada en el triple resultado esta la Dimensión de Recursos Humanos. Podremos apreciar que esta dimensión juega un rol muy importante, ya que su tarea es asegurar que el talento humano sea el indicado y que la cultura impulse el desarrollo de ese talento. Se puede apreciar en la siguiente figura las relaciones causa-efecto de las estrategias de Recursos Humanos con los resultados orientados al cliente:

Otra dimensión resaltante en el SSC es la Dimensión Financiera que ha generado nuevos cambios y reestructuraciones con el afán de ser solvente y generar valor a la empresa. No cabe duda de que los flujos de caja que se generen a través de la optimización y la estrategia empleada en la inversión permitirán lograr el triple resultado.

Finalmente, antes de detallar las metas, es importante mencionar a la Dimensión Clientes. Vemos que en esta empresa se esta orientando la estrategia al cliente, pues consideran que es importante mantenerse vigente y enterado de lo que necesita cada uno de sus grupos de interés. De acuerdo a ello, Amanco esta transformando sus productos y servicios y explorando nuevas unidades de negocio.

Para cerrar nuestro análisis, nos enfocaremos en cómo esta empresa logra cumplir este triple resultado:

Valor Social:

Para impulsar el resultado en el valor social, Amanco ha buscado involucrarse con los poblados vecinos a sus plantas. Ha realizado proyectos en donde le ha dado importancia a las inquietudes y dudas de su colectivo. A través de este diálogo con las comunidades vecinas descubrieron que el impacto ambiental de las plantas manufactureras es lo que más les preocupa, los inquieta el no saber con exactitud que sucede dentro de ellas. Para solucionar esto se han realizado visitas guiadas a la empresa en donde se busca mantener el diálogo abierto con este importante grupo de interés.

Asimismo, la empresa se preocupa por el desarrollo social sostenido buscando brindarles las herramientas básicas a sus colaboradores. Para esto se llevo a cabo un proceso de alfabetización y culminación de los estudios básicos (primaria y secundaria). Consideramos que esta es una iniciativa importante, tomando en cuenta el nivel precario de la educación en algunos de los lugares en los que se ubican las plantas de Amanco.

Finalmente, comentar que las labores en esta dimensión son muchas pero deseamos resumir las que a nuestro parecer son las más relevantes. Amanco ha desarrollado una iniciativa muy interesante en cuanto a educar a los colectivos en relación al uso del agua (Revista Aqua Vitae). Queremos aclarar que si bien esta acción esta fuertemente vinculada con el valor ambiental, lo colocamos en este valor, pues consideramos que la educación en el tema del tratamiento del agua es muy importante para el desarrollo social de la comunidad.

Valor Económico:

Los mismos pobladores vecinos a las plantas de Amanco sienten cómo esta ayuda a la actividad económica de la región. Valoran el trabajo que se les brinda y por consiguiente la activación y mejoramiento de sus economías domésticas en particular. Asimismo, lo sienten en el movimiento económico generado por las relaciones con los proveedores de la zona.

Amanco es percibida como una empresa justa; por tanto, podemos dar por hecho que el crecimiento económico de la misma desencadena que este se proyecte en las comunidades vecinas.



Valor Ambiental:

Este es un valor que esta fuertemente representado en Amanco. En primer lugar, buscan el estricto cumplimiento de la Normativa Ambiental. Asimismo, al ser una empresa que posee plantas manufactureras que transforman materia altamente contaminante como el PVC, buscan gestionar el tratamiento de este, de tal forma que se reduzca su impacto.

Por otro lado, otro compromiso asumido por esta empresa es controlar el consumo de recursos tan valiosos como el agua y energía. Poseen ratios que van superando año a año. Esta filosofía se ve sustentada en la gestión óptima de sus procesos.

Asimismo, cuentan con una política de reciclaje para reducir el impacto de sus desechos de disposición final. Son muchas las políticas que se toman, pero sin duda la acción más resaltante es que Amanco este poniendo todas sus fuerzas en generar que este proceso de cuidado ambiental muestre resultados consistentes y sostenidos. Logran esto alineando las políticas ambientales, auditorias y programas enfocados en todas las plantas de los 10 países en los que participa.

3. STAKEHOLDERS

Amanco manifiesta que parte de sus responsabilidad es “el gerenciamiento de los impactos positivos y negativos de las operaciones de la empresa sobre sus públicos interesados (stakeholders), con el fin de mejorar el desempeño de nuestra compañía”.


Identificados como los principales públicos interesados se encuentran : los colaboradores de Amanco y sus familias, los proveedores, los clientes y las comunidades.

-Los colaboradores son el motor de Amanco, su trabajo y dedicación contribuyen de manera contundente con la productividad y las gananacias de la empresa. Amanco se procupa por su seguridad y desarrollo profesional pues son ellos quienes hacen posible las actividades de la empresa. Asi mismo, los colaboradores de Amanco son en su mayoria cabezas de familia por lo que es muy importante el bienestar de estas personas. Las actividades de Amanco repercuten de manera directa sobre la vida de estas personas, ya que esta es fuente de ingreso economico que se deriva a desarrollo y biniestar de ellos y sus familias.

-Los clientes son razon de existir para Amanco, la identificación de sus necesidades es muy importante para poder mantener una relación duradera en el tiempo. Así mismo, un comportamiento ético generará confianza en ellos y hará de Amanco un empresa atractiva como socio de negocios.


- Las comunidades cercanas son participes de las actividades de Amanco y son quienes aceptan a esta empresa como parte de su comunidad. Amanco es conciente que sus actividades no deben afectar de manera negativa , por el contrario deben aportar valor ya que finalmente ellos son los usuarios finales de todos sus productos.

-Finalmente, Amanco ve en sus proveedores un grupo de interes vital para el desembolvimiento de sus actividades. Son ellos quienes preeven de recursos a esta empresa para que pueda realizar la produccion de bienes y servicios. Entres los diferentes proveedores se puede mencionar tanto los de materia prima como los de financiamiento. Es clave distinguir que los efectos o decisiones que tomen sus proveedores pueden afectar de manera importante en la imagen de Amanco. Es decir, si es que el banco que presta financiamiento o que tiene las cuentas de Amanco, entrara en crisis o actuara de manera fraudulenta , esto generaria un efecto negativo tambien hacia la estabilidad economica de Amanco. De igual manera, si un proveedor de materia prima empieza a utilizar insumos de mala calidad, esto se vera reflejado en los productos terminados que comercializa Amanco , creando pues un efecto en cadena de mala imagen. Por ello es muy importante la comunicacion y entendimiento que exista por parte de ambas partas, la empresa y sus proveedores, ya que ellos dan el respaldo a sus actividades.

2. ÁREAS GRISES EN ACTIVIDADES DE AMANCO

Se puede afirmar, que la ética de los negocios empieza donde termina la ley pero no las decisiones. A ese tipo de situaciones se denomina áreas grises. Es así, que a pesar que en este país la ley no obliga a las empresas a tener una responsabilidad social, Amanco decidió optar por este camino; es decir, por tener una cultura organizacional basada en la responsabilidad social activa. Por ello, no es raro encontrar que dicha actitud se vea reflejada en su visión, la cual es la siguiente: “Queremos ser reconocidos como un Grupo empresarial líder en Latinoamérica conformado por empresas que crean valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas”.

Entonces, para alcanzar su meta mayor; es decir, su visión, Amanco por iniciativa propia considera que es importante trabajar en conjunto con la sociedad contribuyendo así a su desarrollo y valorizando el crecimiento profesional y humano de sus empleados y del entorno socioeconómico de la empresa, incrementando la eficacia y asegurando la permanencia a largo plazo del negocio. Todo ello, considerando, también el beneficio y la opinión de los stakeholders. Por lo tanto, para Amanco es importante escuchar, conocer y fortalecer las relaciones con sus públicos interesados; es decir, la comunidad, sus colaboradores, sus proveedores y sus clientes. Como se dijo en un inicio, el momento en que Amanco decidió optar por tener una responsabilidad social responsable puede ser considerada como un área gris, ya que la ley en ningún momento obliga o menciona que las empresas deben tener una responsabilidad social. Por ello, la responsabilidad social de las empresas es de carácter voluntario y esta en decisión de cada empresa en seguirlas o no.

Asimismo, otra área gris de Amanco radica en el gerenciamiento sistemático con metas y resultados medibles que la empresa opto por tener. Es así, que el Sustainability Scorecard es una herramienta importante de control para Amanco, ya que permite buscar el equilibrio entre los objetivos financieros, sociales y ambientales, tanto en la planeación estratégica, como en el análisis de riesgos, la definición de presupuestos y la elaboración de planes de negocios. Amanco, cada dos años presenta un Reporte de Sostenibilidad, el mismo que comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas del desempeño de la compañía en el área económica, social y ambiental. Estos reportes se elaboran siguiendo los principios mundiales establecidos por la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad del 2002 del GRI (Global Reporting Initiative).Por ello, en cada una de las filiales y las divisiones de la empresa cuenta con una persona responsable de los proyectos con la comunidad y cuenta con al menos un proyecto comunitario y lo que Amanco espera es aportar valor agregado en áreas en donde otros actores están ausentes, especialmente en aspectos relacionados con nuestras actividades empresariales (vivienda, suministro de agua, servicios de alcantarillado y saneamiento ambiental).De la misma manera, Amanco promueve la posibilidad que sus empleados participen directamente en las actividades sociales de sus empresas por medio de asistencia técnica o trabajo voluntario.
Si se analiza de nuevo la ley, podemos observar que esta no obliga a las empresas a presentar un informe o reporte de sostenibilidad alguno. Es así, que la decisión de Amanco de tener un método de control basado en un sistema diferente al de la mayoría de las empresas es considerada como un área gris, pues la decisión de tener el Sustainability Scorecard como una herramienta importante de control no es obligada por ley.

1. MOTIVOS DE LA IMPORTANCIA DE LA ETICA EN AMANCO

-Ademas de pertenecer a un gran grupo latinoamericano como lo es Mexichem , Amanco Peru es una empresa lider en el país en producción y mercadeo de sistemas de tuberías, conexiones y accesorios plásticos para la conducción de fluidos, principalmente agua, y otros tales como electricidad y gas. Por ello, es muy importante que una empresa como Amanco, que goza de mucho poder e influencia en las actividades basicas de la sociedad actue de manera etica para beneficio de esta.

-Las posibles malas practicas y falta de ética en las actividades de Amanco traerían consecuencias graves que afectarian sectores importantes como la mineria, la agricultura , la infraestructura, entre otras indrustrias que Amanco tiene como cliente. Por otro lado, al afectar directamente estas industrias , podria ocasionar serias repercuciones en el medio ambiente si es que la fabricación y comercialización de sus productos se produjeran sin ningun tipo de consciencia ética.

-En tercer lugar, en Amanco la filosofia de actividades fundamentadas en la etica, han permitido que este empresa pueda comprender las necesidades de quienes conforman sus principales stakeholders. Es por ello , que Amanco ha podido desarrollar difententes programas para beneficio de las comunidades aledañas a sus instalaciones, programas de desarrollo para sus colaboradores , entre otros.

ACTIVIDADES Y PRINCIPALES PRODUCTOS

En Amanco Perú existen tres principales áreas de negocio las cuales son:

I. División Predial:
La división predial o construcción ofrece variedad de tuberías y conexiones para agua, desague, electricidad y agua caliente, con productos de alta calidad y de acuerdo a normas y estandares internacionales.
Productos de esta división:

• - Tuberías y conexiones para agua fría
• - Tuberías y conexiones para desague
• - Tuberías y conexiones para electricidad
• - Tuberías y conexiones para agua caliente
• - Tuberías y conexiones de polipropileno

II. División Infraestructura:
La división de infraestructura ofrece Tuberías y Accesorios de PVC, HDPE, Tuberías de PVC Corrugadas y Perfiladas de gran diámetro; así como la soldadura por Termofusión (Para tuberías PE), Asistencia Técnica Gratuita y entrenamiento de personal instalador.
Productos de esta división:

• - Sistema de Conducción de Fuidos por Gravedad
• - Sistema de Conducción de Fluidos a Presión
• - Geosintéticos

III. División Agrícola:
La división agrícola ofrece sistemas de riego tecnificado llave en mano, servicios de diseño, ingeniería, instalación y puesta en marcha; asi como entrenamiento del personal a cargo del sistema.
Productos de esta división:

• - Riego por Multicompuertas
• - Riego Móvil por Aspersión
• - Riego por Goteo y Microaspersión
• - Jardinería

IV. División Minera y Pesca:
La división Minera - Pesca ofrece soluciones multiples en tubosistemas y Geosistemas. Así mismo, brinda asesoría técnica, diseño, soldadura, instalación y control de calidad.

Productos de esta división:

• - Tubosistemas
• - Geosistemas
• - Piezas especiales

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

AMANCO es un grupo empresarial líder en la producción y mercadeo de soluciones integrales usadas en Construcción, Infraestructura, Agricultura y Minería. Presente en Latinoamérica por más de 50 años, cuenta con más de 30 empresas y plantas en 13 países y presencia comercial en 24, con más de 8,000 empleados en toda Latinoamérica. AMANCO basa su liderazgo en la calidad de sus productos, la excelencia en el servicio y el compromiso en el desarrollo sostenible. En el Perú está presente desde 1997, cuando implementó la más moderna planta de Tubosistemas en el Perú y Latinoamérica, y actualmente es el líder del mercado Peruano de Tubosistemas.

Visión
Queremos ser reconocidos como un Grupo empresarial líder conformado por empresas que crean valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente.

Misión
Producir y comercializar rentablemente soluciones completas, innovadoras y de clase mundial para la conducción y control de fluidos operando en un marco de ética, eco-eficiencia y responsabilidad social.

Estructura Organizacional

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